1. Rekisterinpitäjä
Dusk Mentor
Mannerheimintie 47 B
00260 Helsinki
Sähköposti: [email protected]
2. Rekisterin nimi
Dusk Mentor asiakasrekisteri
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Asiakassuhteen hoitaminen ja sopimusvelvoitteiden täyttäminen
- Yhteydenottoihin vastaaminen
- Palveluidemme tarjoaminen ja kehittäminen
- Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
- Markkinointi ja asiakasviestintä (suostumuksellasi)
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on:
- Sopimuksen täyttäminen
- Lakisääteinen velvoite
- Oikeutettu etumme
- Suostumuksesi (markkinointi)
4. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia tietoja voivat olla:
- Nimi
- Yhteystiedot (sähköposti, osoite)
- Henkilötunnus (sosiaalietuushakemusten käsittelyä varten)
- Taloudelliset tiedot (tulot, menot, varallisuus)
- Perhetiedot
- Työtilanne
- Terveystiedot (vain asiakkaan suostumuksella ja palvelun edellyttämässä laajuudessa)
- Asiakaspalvelun muistiinpanot
- Laskutustiedot
- Verkkosivuston käyttötiedot
5. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeellista käsittelyn tarkoituksen kannalta tai lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi.
Yleisiä säilytysaikoja:
- Asiakastiedot: Asiakassuhteen päättymisestä + 2 vuotta
- Kirjanpitoaineisto: 6 vuotta tilikauden päättymisestä
- Markkinointiluvat: Kunnes peruutat suostumuksesi
- Yhteydenottopyynnöt: 1 vuosi, jos asiakassuhdetta ei synny
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Keräämme henkilötietoja ensisijaisesti sinulta itseltäsi yhteydenotto-, neuvonta- ja palvelutilanteissa. Voimme saada tietoja myös viranomaisilta (esim. Kela, Verohalinto) vain asiakkaan suostumuksella ja palvelun edellyttämässä laajuudessa.
7. Tietojen luovutukset ja siirrot
Emme luovuta, myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman lakisääteistä perustetta tai nimenomaista suostumustasi.
Voimme luovuttaa tietojasi seuraavissa tilanteissa:
- Viranomaisille (Kela, työeläkelaitokset, kunnat) palvelumme edellyttämässä laajuudessa asiakkaan suostumuksella
- IT-palveluntarjoajille (pilvipalvelut, sähköpostipalvelut) teknisen toiminnan mahdollistamiseksi
- Lakisääteisen velvoitteen nojalla viranomaisille
Emme siirrä henkilötietojasi EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Huolehdimme tietojesi turvallisuudesta asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein:
- Tiedot tallennetaan suojattuihin, salasanoin ja palomuurein suojattuihin järjestelmiin
- Pääsy tietoihin on rajattu vain tehtäviensä puolesta niihin oikeutetuille henkilöille
- Henkilökuntamme on koulutettu tietosuoja-asioissa
- Käytämme SSL-salausta verkkosivustollamme
- Varmuuskopioimme tiedot säännöllisesti
- Paperiaineisto säilytetään lukituissa tiloissa
9. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:
Tarkastusoikeus
Sinulla on oikeus tarkastaa, mitä henkilötietojasi olemme tallentaneet.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Sinulla on oikeus vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
Oikeus tietojen poistamiseen
Sinulla on oikeus vaatia tietojesi poistamista, paitsi jos meillä on lakisääteinen velvoite säilyttää ne.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Sinulla on oikeus pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
Vastustamisoikeus
Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Sinulla on oikeus saada toimittamasi henkilötiedot koneluettavassa muodossa.
Oikeus peruuttaa suostumus
Jos käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa sen milloin tahansa.
Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä rikotaan tietosuojalainsäädäntöä.
Tietosuojavaltuutetun toimisto:
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 029 566 6700
10. Oikeuksien käyttäminen
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Vastaamme pyyntöösi yhden kuukauden kuluessa.
11. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta tarpeen mukaan. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista verkkosivustollamme.